Compra
Pronta-entrega: você escolhe o tipo de frete e a postagem acontece em até 72 horas. O prazo do frete escolhido começa a contar no dia seguinte ao da postagem.
Encomenda: a MERCH vai conseguir esse item para você, pode comprar sem receio.
As postagens de encomendas acontecem em janelas de postagens. O dia inicial e o dia final da janela de postagem é informado na página do todo o produto disponível por encomenda. Ao comprar, seu pedido pode ser postado em qualquer um dos dias da janela.
Sabendo disso, você pode escolher seu tipo de frete, mas lembre-se que o prazo do frete escolhido começa a contar somente no dia em que você receber o e-mail informando o código de rastreamento. Isso significa que a janela de postagem está em andamento e que chegou a vez do seu pedido, ele foi postado. Use o rastreamento para acompanhar.
Pré-venda: este item está em produção e será lançado em breve, mas você já pode garantir o seu.
As postagens das pré-vendas acontecem em janelas de postagens. O dia inicial e o dia final da janela de postagem é informado na página do todo o produto disponível por encomenda. Ao comprar, seu pedido pode ser postado em qualquer um dos dias da janela.
Sabendo disso, você pode escolher seu tipo de frete, mas lembre-se que o prazo do frete escolhido começa a contar somente no dia em que você receber o e-mail informando o código de rastreamento. Isso significa que a janela de postagem está em andamento e que chegou a vez do seu pedido, ele foi postado. Use o rastreamento para acompanhar.
Avisaremos quando chegar: não há previsão, mas você será a primeira pessoa a saber se deixar seu e-mail mostrando interesse.
Sim. A MΞRCH vende somente produtos oficiais e devidamente licenciados por seus fabricantes.
A garantia é de 30 dias e se aplica a defeitos de fabricação. Observe as instruções na etiqueta e conserve seu produto de forma adequada.
Vamos te instruir no processo de devolução da peça, providenciando uma opção rápida e efetiva para resolver seu pedido.
Pagamento
Pague de forma instantânea com o PIX. Também é possível pagar com os cartões Visa, Master, Hipercard, Elo e American Express, em até 3x sem juros ou em até 12x com juros.
Envio
Depende de onde você mora. Durante a compra, aparecerão estimativas de preços e prazos de envio para seu endereço.
Devoluções
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de desistência de uma compra feita pela internet, com algumas condições.
Resumidamente, é preciso que você manifeste a decisão de devolver em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data em que recebeu o pedido. Para manifestar sua decisão corretamente, acesse sua conta em nosso site e use o botão [Pedir Ajuda] referente ao pedido, seguindo as instruções que virão em seguida.
Recomendamos usar a embalagem original na devolução do pedido. A MΞRCH tem o direito de recusar a devolução caso o produto apresente qualquer sinal de uso ou tenha sido enviado em embalagem inadequada, diferente da original.
Vamos te instruir no processo de devolução da peça, providenciando uma opção rápida e efetiva para resolver seu pedido.
Você tem até 30 (trinta) dias corridos para se manifestar, a contar da data do recebimento do produto. Acesse sua conta em nosso site, utilize o botão [Pedir Ajuda] referente ao pedido e siga as instruções. Descreva o problema com suas palavras, mas procure ser objetivo. Você também pode anexar fotos bem iluminadas que nos ajudem a localizar o problema na peça.
Recomendamos usar a embalagem original na devolução do pedido. A MΞRCH tem o direito de recusar a devolução caso o produto apresente qualquer sinal de uso ou tenha sido enviado em embalagem inadequada, diferente da original. Outro motivo que pode causar a recusa de sua solicitação é o uso inadequado ou a não observação das instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta.
O defeito relatado como justificativa para devolução será verificado por nosso controle de qualidade para que seja efetivamente constatado.
Vamos te instruir no processo de devolução da peça, providenciando uma opção rápida e efetiva para resolver seu pedido.
Entre em contato para registrar o ocorrido acessando sua conta, utilizando o botão [Pedir Ajuda] vinculado ao pedido, em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do pedido.
Vamos te instruir no processo de devolução da peça, providenciando uma opção rápida e efetiva para resolver seu pedido.
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